1) Geltungsbereich und Anbieter
2) Vertragsschluss
2.1 Vertragspartner
2.2 Vertragssprache
2.3 Vertragsschluss
2.4 Rücktritt nach Vertragsschluss
2.5 Mitwirkungspflicht zwecks Vertragserfüllung
3) Preise, Bestellvorgang und Zahlungsbedingungen
3.1 Mehrwertsteuer
3.2 Preise und Versandkosten
3.3 Währung
3.4 Zusätzliche Kosten
3.5 Zahlungskonditionen und Bestellvorgang
3.6 Fälligkeit der Zahlung
3.7 Zahlungsverzug
3.8 Zurückbehaltungsrecht
3.9 Eigentumsvorbehalt
4) Widerrufsbelehrung / Widerrufsrecht GittaGsArt
5) Versand und Lieferung
5.1 Fertigungszeit
5.2 Liefer- und Versandbedingungen
5.3 Geschätzte Lieferzeiten
5.4 Versandmethoden
5.5 Annahmeverweigerung der Lieferung
6) Rückgaberecht
6.1 Nichtgefallen
6.2 Qualitätsmängel und Herstellungsfehler
6.3 Transportschäden
6.4 Lieferung nicht erhalten
7) Gewährleistung
7.1 Traditionell gefertigte Kunstwerke und digitale Dateien
7.2 Benutzerdefinierte Kunstdrucke
8) Mitwirkungs- und Informationspflicht
9) Haftungsfreistellung
10) Nutzung zu Präsentationszwecken
11) Urheber- und Folgerecht
12) Haftungsbegrenzung
13) Geheimhaltung
14) Anwendbares Recht
15) Streitbeilegung
16) Schlussbestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) der GittaGsArt (Gitta Gläser, Stadtgraben 14, 99518 Bad Sulza, Germany) über die Anfertigung und Lieferung individueller Porträts oder Druck-Kopien, sowie benutzerdefinierter digitaler Dateien oder ähnlicher Kunstwerke (nachfolgend meist „Produkte“/„Artikel“/„Kunstwerke“/„Waren“), gelten für sämtliche vertraglichen Vereinbarungen zwischen Verbraucher oder Unternehmer (beide nachfolgend meist „Kunde“/„Sie“) und GittaGsArt (nachfolgend meist „Verkäufer“/„GittaGsArt“/„Künstler“/„wir“) in der im Zeitpunkt des Vertragsschluss gültigen Fassung.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Gegenüber Unternehmern gilt: verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn GittaGsArt dem ausdrücklich zugestimmt hat.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Die Produkte auf der Webseite des Verkäufers werden nicht direkt zum Kauf angeboten. Es besteht lediglich die Möglichkeit für den Kunden eine unverbindliche Anfrage zu stellen, die in der Regel mit einem entsprechenden Angebot beantwortet wird.
Es ergibt sich durch die Anfrage eines potentiellen Käufers kein Rechtsanspruch auf die Erstellung eines Angebots oder die Annahme eines Auftrags durch den Verkäufer.
2.1 Vertragspartner:
Der Kaufvertrag kommt zustande zwischen GittaGsArt (Verkäufer) und dem Verbraucher oder Unternehmer (Kunde).
2.2 Vertragssprache:
Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch und beziehen sich auf deutsches Recht.
2.3 Vertragsschluss:
Mit Produkt-Präsentationen auf der Webseite „GittaGsArt“ gibt der Verkäufer ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab.
Das Erstellen einer Anfrage durch den Kunden und die Beratung durch den Verkäufer bleiben zunächst unverbindlich.
Die unverbindliche Anfrage des Kunden wird in der Regel mit einem entsprechenden Angebot durch den Verkäufer beantwortet. Ein Rechtsanspruch auf die Erstellung eines Angebots oder die Annahme eines Auftrags durch den Verkäufer besteht jedoch nicht.
Der Vertrag kommt zustande, indem der Kunde das Angebot durch Willenserklärung, konkludentes Handeln, per E-Mail, über Messenger-Dienste (wie z.B. SMS), in schriftlicher Form und/oder durch die Leistung einer Anzahlung gemäß Angebot annimmt. Hierüber erhält der Kunde eine Auftragsbestätigung per E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse.
2.4 Rücktritt nach Vertragsschluss:
Sollte der Kunde nach Auftragsannahme vom Auftrag zurücktreten, ist die gemäß Angebot ausgewiesene Anzahlung in jedem Fall zu leisten. Der Verkäufer hat das Recht für jede begonnene Arbeitsstunde 30 € (Netto) zu berechnen, nachdem mit der Ausführung des Auftrags begonnen wurde.
Sollte von Seiten des Verkäufers ein Rücktritt erfolgen, ist eine weitere Vergütung ausgeschlossen. Eventuell geleistete Anzahlungen sind dem Kunden zu erstatten. Jegliche weitergehende Ansprüche des Käufers, insbesondere Schadenersatz (gemäß §280 oder §281 BGB) oder Anspruch aus Deckungskauf sind ausdrücklich ausgeschlossen.
2.5 Mitwirkungspflicht zwecks Vertragserfüllung: (siehe auch 8) der AGB)
Der Kunde hat GittaGsArt sämtliche für die Leistungserbringung notwendigen Informationen und Tatsachen wahrheitsgemäß mitzuteilen.
Geänderte Umstände, insbesondere Änderungen der Daten der Kunden (wie z.B. Name, Anschrift, E-Mail) sollten GittaGsArt unverzüglich zur Kenntnis gebracht werden.
Wenn nichts anderes vereinbart wurde, liefert GittaGsArt die Ware an die vom Kunden beim Bestellvorgang angegebene Adresse.
Die Kontakaufnahme, das Erstellen eines Angebotes, der Vertragsschluss und die Auftragsabwicklung finden in der Regel per E-Mail statt.
Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Auftragsabwicklung angegebene E-Mail Adresse zutreffend ist und die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können.
Insbesondere hat der Kunde beim Einsatz von Spam-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Auftragsabwicklung beauftragten Dritten (wie z.B. Paketdienste) versandten E-Mails zugestellt werden können.
Für die Vertragserfüllung nach bestimmten Vorgaben des Kunden, hat der Kunde dem Verkäufer alle für die Verarbeitung erforderlichen Inhalte wie Texte, Bilder oder Grafiken in den vom Verkäufer vorgegebenen Dateiformaten, Formatierungen, Bild- und Dateigrößen zur Verfügung zu stellen und ihm die hierfür notwendigen Nutzungsrechte einzuräumen.
3.1 Mehrwertsteuer:
Die von GittaGsArt bei Vertragsschluss angegebenen Produktpreise sind Gesamtpreise ohne gesetzliche Mehrwertsteuer gem. § 19 UStG Kleinunternehmerstatus.
3.2 Preise und Versandkosten:
Es gilt der Gesamtbetrag, der jeweils zum Zeitpunkt des verbindlichen Vertragsschluss ausgewiesen ist.
Versandkosten werden dem Kunden in der Regel nicht berechnet, es sei denn der Kunde wünscht eine schnellere Versandart als Standard-Lieferung (siehe auch 5.2 der AGB).
In diesem Fall gilt: Gegebenfalls anfallende zusätzliche Liefer- und Versandkosten (wie z.B. Express Versand) werden beim Bestellvorgang separat ausgewiesen, sind im Gesamtpreis für den Kunden jedoch enthalten. Diese Extrakosten sind im Falle einer Rücksendung oder eines Widerrufs nicht erstattungsfähig, nachdem sich die Ware im Herstellungsprozess befindet.
Die auf der Webseite GittaGsArt abgebildeten Preislisten sind unverbindlich und dienen ausschließlich der besseren Orientierung und Vorstellung über eventuelle Preis-Angebote bei verschiedenen Medium-Arten, Mehraufwandt und unterschiedlichen Formaten sowie Bildgrößen. Diese Preise beziehen sich auf normal detailliert gezeichnete oder gemalte Porträts mit einfachem, nicht detailliertem Hintergrund oder Porträt-Foto-Collagen, sowie derer Kunstdruck-Kopien oder digitaler Dateien.
3.3 Währung:
Alle Preise sind in Euro ausgewiesen und zu bezahlen. Hierbei können zusätzliche Wechselkursgebühren (siehe 3.4 der AGB) für den Kunden anfallen.
3.4 Zusätzliche Kosten:
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen. Hierzu zählen beispielsweise Zoll- und Einfuhrgebühren oder Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (wie z.B. Überweisungsgebühren und Wechselkursgebühren).
Diese Kosten hat der Verkäufer nicht zu vertreten und sind vom Kunden zu tragen.
Zusätzliche Kosten in Bezug auf die Geldübermittlung können auch dann anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Land außerhalb der Europäischen Union erfolgt, der Kunde die Zahlung aber von einem Land außerhalb der Europäischen Union aus vornimmt.
Desweiteren ist GittaGsArt nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch den Zoll entstehen.
3.5 Zahlungskonditionen und Bestellvorgang:
Der Verkauf erfolgt gegen Vorkasse per Banküberweisung/Online-Banking (wenn möglich) oder PayPal. Bei letzterem hat der Kunde auch die Möglichkeit mit Kredit- oder Debitkarte zu bezahlen. Es können eventuell Überweisungsgebühren und Wechselkursgebühren anfallen. (siehe auch 3.4 der AGB)
In der Regel ist bei benutzerdefinierten Kunstwerken eine vereinbarte Anzahlung von 50% des Gesamtpreises zu leisten bevor der Künstler mit der Arbeit beginnt. Die Anzahlung ist Teil des verbindlichen Angebots (siehe 2.3 der AGB).
Bei Nachbestellungen von Kunstdruck-Kopien eines früher gekauften Originals ist die Zahlung sofort nach Vertragsschluss in voller Höhe fällig. Bitte beachten Sie, dass Kunstdruck-Kopien ausschließlich durch Kauf des dazugehörigen Originals kaufbar sind.
Nachdem der Künstler das Kunstwerk beendet hat, erhält der Kunde eine Ansicht des Produkts in geeigneter, digitaler Form per E-Mail zur Überprüfung. Kleinere Änderungswünsche können berücksichtigt werden.
Kundenzufriedenheit ist GittaGsArt sehr wichtig. Der Verkäufer versucht nach allem ihm Möglichen und mit ihm zur Verfügung stehenden Mitteln der Zufriedenheit des Kunden gerecht zu werden (siehe 6.1 der AGB).
Nach Fertigstellung des Kunstwerks und ab Bekanntgabe der Fertigstellung ist die restliche Zahlung umgehend, jedoch spätestens nach Ablauf von 14 Kalendertagen, fällig. Nach dieser Frist gerät der Kunde in Annahmeverzug, es erfolgt somit ein Gefahrübergang auf den Kunden.
Nach Eingang der Zahlung beim Verkäufer, wird das originale Kunstwerk innerhalb 1-3 Werktagen und Kunstdrucke innerhalb 2-7 Werktagen an die bei Vertragsschluss angegebene Adresse versendet, Digitale Dateien werden umgehend and die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse versendet (siehe 5.2 der AGB).
3.6 Fälligkeit der Zahlung:
Der Verkauf erfolgt gegen Vorkasse.
Da der Verkäufer ohne vereinbarte Anzahlung weder mit der Fertigung beginnt, noch das gefertigte Produkt ohne Restzahlung an den Kunden versendet, empfielt es sich umgehend nach Vertragsschluss und/oder Fertigstellung des Produkts zu zahlen.
Bei benutzerdefinierten Kunstdruck-Kopien wird der Gesamtpreis in voller Höhe sofort nach Vertragsschluss fällig.
3.7 Zahlungsverzug:
Der Kunde gerät spätestens nach Ablauf von 14 Kalendertagen jeweils bei Anzahlung und Restzahlung in Zahlungsverzug. Das Gleiche gilt für den zu zahlenden Gesamtpreis in voller Höhe (wie z.B. bei Kunstdruck-Kopien) vor Begin der Fertigung des Produkts.
GittaGsArt ist berechtigt Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem von der Deutschen Bundesbank für den Zeitpunkt der Bestellung bekannt gegebenen Basiszinssatz p.a. zu fordern. Falls dem Verkäufer ein höherer Verzugsschaden nachweisbar entstanden ist, ist GittaGsArt berechtigt, diesen geltend zu machen.
3.8 Zurückbehaltungsrecht:
Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
3.9 Eigentumsvorbehalt:
Bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Kunden bestehender Ansprüche aus dem Kaufvertrag bleibt die gelieferte Ware im Eigentum von GittaGsArt. Solange dieser Eigentumsvorbehalt besteht, darf der Kunde die Ware weder weiterveräußern noch über die Ware verfügen; insbesondere darf der Kunde Dritten vertraglich keine Nutzung an der Ware einräumen.
Bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die - wie dies bei GittaGsArt gelieferten Waren regelmäßig der Fall ist - nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, steht dem Kunden gemäß § 312g Abs.2 Nr.1 BGB KEIN Widerrufsrecht zu.
Lediglich in begründeten Ausnahmefällen (zum Beispiel wenn GittaGsArt noch nicht mit der Anfertigung der Waren begonnen hat) und wenn es sich bei dem Kunden um einen Verbraucher handelt, kann der Kunde einen geschlossenen Vertrag binnen 14 Tagen widerrufen.
5.1 Fertigungszeit:
Die Fertigungszeit, um ein Produkt versandfertig zu machen, ist individuell und abhängig von Medium, Beschaffenheit, künstlerischem Aufwandt und Größe des Produkts.
Es ist unmöglich einen genauen Termin vorrauszusagen, dennoch fertigt der Künstler das Produkt in einem dafür angemessenen Zeitrahmen und bemüht sich, Wunschtermine einzuhalten. Der Zeitrahmen kann stark variieren und ist abhängig von bestimmten Zeiten des Jahres (wie z.B. Weihnachten) und der Auftragslage des Verkäufers.
Im Allgemeinen benötigen traditionell erstellte Kunstwerke 1-4 Wochen, digitale Kunstwerke 1-5 Werktage und Kunstdrucke 2-7 Werktage Fertigungszeit. Genauere Einzelheiten findet der Kunde in den jeweiligen Angebotsbeschreibungen auf der Webseite GittaGsArt.
Ein Rechtsanspruch auf die Einhaltung bestimmter Termine besteht nicht. Alle Termine sind unverbindlich. Weitergehende Ansprüche insbesondere gemäß §280 Abs.2 BGB oder eine Minderung des Kaufpreises aufgrund von Veränderung von Terminen sind in jedem Fall ausgeschlossen.
5.2 Liefer- und Versandbedingungen:
Die Lieferung des Produkts erfolgt über den Versandweg weltweit an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Digitale Produkte werden umgehend nach Fertigstellung an die E-Mail-Adresse des Kunden versendet.
Aus logistischen Gründen ist Selbstabholung nur bei traditionell gefertigten Kunstwerken möglich.
Versandkosten werden dem Kunden in der Regel nicht berechnet, es sei denn der Kunde wünscht eine schnellere Versandart als Standard-Lieferung (siehe auch 3.2 der AGB).
In diesem Fall gilt: Gegebenfalls anfallende zusätzliche Liefer- und Versandkosten (wie z.B. Express Versand) werden beim Bestellvorgang separat ausgewiesen, sind im Gesamtpreis für den Kunden jedoch enthalten.
Diese Extrakosten sind im Falle einer Rücksendung oder eines Widerrufs nicht erstattungsfähig, nachdem sich die Ware im Herstellungsprozess befindet.
Die Gefahr geht auf den Kunden über, sobald der Verkäufer das Produkt dem Spediteur ausgeliefert hat (gemäß §447 Abs.1 BGB). Die Wahl des Spediteurs obliegt, sofern nicht individuell abweichend vereinbart, dem Verkäufer.
Der Verkäufer trägt dafür Sorge, dass das Produkt ordnungsgemäß, gegen schädigende Einflüsse und basierend auf Beschaffenheit und Maßanforderungen ausreichend geschützt verpackt ist.
Bei Mehrbestellungen werden Produkte meist zwingend getrennt voneinander versendet, um den Schutz während des Transports zu gewährleisten.
Originalkunst und Kunstdrucke werden aufgrund von Verpackungsunterschieden und unterschiedlichen Fertigungsorten immer getrennt voneinander versendet.
Während Originale vom Standort des Verkäufers in Deutschland verschickt werden, werden Kunstdrucke von internationalen Standorten (USA, Mexiko, Lettland, Spanien und Australien) in Kundennähe versendet.
Wenn möglich werden Artikel vorzugsweise mit einer Sendungsverfolgungsnummer (Tracking) versandt.
Einen entsprechenden Link zur Sendungsverfolgung sendet der Verkäufer dem Kunden per E-Mail, sobald Tracking Daten zur Verfügung stehen.
Bei Transportschäden haftet der Spediteur gemäß seiner AGB, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat. Der Verkäufer übernimmt insbesondere keine Haftung für unsachgemäßen Transport.
Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die dem Verkäufer hierdurch entstandenen Kosten.
GittaGsArt ist nicht verantwortlich für vom Kunden falsch angegebene Lieferadressen, wenn der Kunde seine Lieferung nicht erhalten oder abgeholt hat, nachdem die Sendungsverfolgung angibt, dass eine Lieferung zugestellt wurde, bei Fehl-Personalisierung oder sonstigen Fehlern, die auf den Kunden zurückzuführen sind.
Die Kosten für eine erneute Zusendung trägt der Kunde.
Macht höhere Gewalt (Naturkatastrophen, Krieg, Bürgerkrieg, Terroranschlag) die Lieferung oder eine sonstige Leistung dauerhaft unmöglich, ist eine Leistungspflicht von GittaGsArt ausgeschlossen. Bereits gezahlte Beträge werden von GittaGsArt unverzüglich erstattet.
GittaGsArt kann außerdem die Leistung verweigern, soweit diese einen Aufwand erfordert, der unter Beachtung des Inhalts des Kaufvertrages und der Gebote von Treu und Glauben in einem groben Missverhältnis zu dem Interesse des Kunden an der Erfüllung des Kaufvertrages steht. Bereits gezahlte Beträge werden von GittaGsArt unverzüglich erstattet.
5.3 Geschätzte Lieferzeiten:
• Deutschland und Europa: 1 – 2 Wochen für Originale und Kunstdrucke
1 Werktag für digitale Dateien
• International: 1 – 5 Wochen für Originale und Kunstdrucke
1 Werktag für digitale Dateien
Alle von GittaGsArt angegebenen Lieferzeiten sind unverbindlich.
Diese Lieferzeiten sind lediglich Richtlinien und beziehen sich auf den Standard-Versand. Der Verkäufer wird sein Möglichstes tun, die angegebenen geschätzten Lieferzeiten einzuhalten, kann sie jedoch nicht garantieren.
Die eigentliche Lieferzeit hängt davon ab, welche Versandmethode (siehe 5.4 der AGB) der Kunde wählt.
Es kann gelegentlich zu Lieferverzögerungen kommen, die leider außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen.
Spitzenzeiten wie Weihnachten, Ostern oder Feiertage, sowie Wettergegebenheiten, Arbeitskampfmaßnahmen, COVID-19 Umstände und ähnliches, können zu solchen Verzögerungen führen.
Bei erheblicher Änderung des Liefertermins wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich benachrichtigen, sobald er Kenntnis darüber erlangt.
Weitergehende Ansprüche insbesondere gemäß §280 Abs.2 BGB oder eine Minderung des Kaufpreises aufgrund von Veränderung von Lieferterminen sind in jedem Fall ausgeschlossen.
5.4 Versandmethoden:
Der in der Regel von GittaGsArt angebotene kostenlose Versand und die hier angegebenen geschätzten Lieferzeiten beziehen sich auf den Standardversand.
Bei gewünschtem Expressversand (ca.1-9 Werktage) hat der Kunde den Verkäufer per E-Mail zu kontaktieren, damit geprüft werden kann, ob eventuell eine schnellere Lieferung möglich ist.
Bei Expressversand ist ein kostenloser Versand ausgeschlossen. Diese Extrakosten sind im Falle einer Rücksendung oder eines wirksamen Widerrufs nicht erstattungsfähig, nachdem sich die Ware im Herstellungsprozess befindet.
5.5 Annahmeverweigerung der Lieferung:
Bei einem Kaufvertrag ist der Kunde verpflichtet die Ware zu bezahlen und anzunehmen.
Die Annahmeverweigerung, sowie das kommentarlose Zurücksenden der Ware stellt nach dem gesetzlichen Widerrufsrecht keinen wirksamen Widerruf dar, so dass der Kaufvertrag seine Gültigkeit behält.
GittaGsArt hat daher auch weiterhin einen Anspruch auf die volle Kaufpreiszahlung.
Der Kunde ist verpflichtet, die Kosten der (unfreien) Rücksendung zu tragen.
Dasselbe gilt für Versandkosten, die entstehen, wenn der Verkäufer dem Kunden die Ware erneut zusenden soll. (Bitte geben Sie uns daher Bescheid, ob Sie die Ware wieder zugeschickt bekommen möchten.)
Einfuhrsteuern, Zollgebühren und eventuelle Extrakosten (siehe 3.4 der AGB), auf die der Verkäufer laut AGB hingewiesen hat, berechtigen nicht zur Annahmeverweigerung. Der Kaufvertrag bleibt auch in diesem Fall bestehen.
Nur bei einem wirksamen Widerruf können Rückzahlungen geleistet werden.
Beim Kauf der von GittaGsArt angebotenen Produkte, steht dem Kunden gemäß § 312g Abs.2 Nr.1 BGB KEIN Widerrufsrecht zu. (siehe auch 4) der AGB)
Bei den von GittaGsArt angebotenen Produkten handelt es sich um kundenindividuell angefertigte Kunstwerke, deswegen besteht nach §312g Abs.2 BGB kein Rückgaberecht ohne ersichtliche Qualitätsmängel oder Herstellungsfehler.
6.1 Nichtgefallen:
Aufgrund der Art der von GittaGsArt angebotenen Produkte ist eine Rückgabe bei Nichtgefallen ohne ersichtliche Mängel oder Herstellungsfehler nicht möglich.
Folgendes stellt keinen Mangel dar:
• Die künstlerische Ausgestaltung in Bezug auf Bildauffassung und Details des Produkts obliegt dem Künstler (GittaGsArt). Die Wünsche des Kunden werden nach Möglichkeit berücksichtig, haben jedoch ihre Grenzen in der künstlerischen Gestaltungsfreiheit des Verkäufers. „Nichtgefallen“ des Produkts stellt keinen Mangel dar und kann nicht zu einer Rückgabe oder Minderung der vereinbarten Vergütung führen.
• Die Größe des Bildes, die im Angebot genannt wird, stellt eine ca. Größe dar und ist unverbindlich.
Die Umrechnung der Größe von Inch zu Zentimeter und von Zentimeter zu Inch kann voneinander geringfügig abweichen. Die Maße dienen dem Kunden als ungefähre Vorstellung der Größe. Die realen Maße
richten sich nach der Größe der speziellen Leinwand und nach der Größe des speziell verwendeten Materials für Kunstdrucke.
Die Angabe der Größe in A Formaten gemäß DIN EN ISO 216 (wie z.B. Din A4), dienen dem Kunden als ungefähre Vorstellung der Größe. Die realen Maße richten sich nach der Größe des speziellen
Zeichenpapieres und können um bis zu 30 % abweichen.
Diese Abweichungen stellen keinen Mangel dar und können daher ebenfalls nicht zu einer Rückgabe oder Minderung der vereinbarten Vergütung führen.
• Farbunterschiede, die durch Ihren Computer Monitor verursacht werden, stellen ebenfalls keinen Mangel der Ware dar und berechtigen nicht zur Rückgabe oder Minderung der vereinbarten Vergütung.
Sollte der Verkäufer einer Rücksendung ohne Mängel oder Herstellungsfehler AUSDRÜCKLICH ZUSTIMMEN (Kulanz), senden Sie die Ware bitte unverzüglich innerhalb einundzwanzig Tagen nach Erhalt der Lieferung, wenn möglich in der originalen Verpackung, an uns zurück:
Gitta Gläser
Stadtgraben 14
99518 Bad Sulza
Germany
Die Versandkosten für die Rücksendung trägt in solch einem Fall der Kunde.
6.2 Qualitätsmängel und Herstellungsfehler:
• Für traditionell gefertigte Kunstwerke und digitale Dateien gilt: Der Verkauf erfolgt unter Garantie- und Gewährleistungsausschluss. Bei den Produkten handelt es sich um künstlerische Einzelstücke. Der Verkäufer übergibt die Produkte sachmängelfrei dem Kunden bzw. dem mit dem Versand beauftragten Unternehmen. „Nichtgefallen“ stellt keinen Sachmangel dar. Weitergehende Garantie- und Gewährleistungsansprüche sind ausgeschlossen.
• Für benutzerdefinierte Kunstdrucke gilt: Ist die Kaufsache mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung.
Ein bereits bei der Lieferung mangelhaftes Produkt (Gewährleistungsfall) wird der Verkäufer auf Kosten von GittaGsArt durch ein gleichwertiges, mangelfreies ersetzen (Nacherfüllung). Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass kein Gewährleistungsfall vorliegt, wenn das Produkt bei Gefahrübergang die vereinbarte Beschaffenheit hatte (siehe auch 7.2 der AGB).
Erklärung und Ablauf:
Der Verkäufer hat nicht selbst die Möglichkeit die Produkte auf Qualitätsmängel oder Herstellungsfehler zu prüfen. Die Produkte werden benutzerdefiniert vom Verkäufer kreiert, dann aber von Dritten gedruckt, auf Mängel kontrolliert und versendet. Für den Kunden besteht hierdurch die Möglichkeit von seinem Rückgaberecht Gebrauch zu machen.
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb vierzehn Tagen nach der Lieferung, und senden Sie zwei bis drei Fotos des Mangels, bevor Sie etwas zurückschicken, damit wir prüfen können in wieweit ein Mangel oder Fehler vorliegt, ob der Kunstdruck zurückgeschickt werden kann, und um unsere eigenen Gewährleistungsrechte beim Druckerei-Unternehmen geltend zu machen.
Druckfehler, ähnliche Qualitätsmängel und Materialfehler berechtigen den Kunden zu kostenlosem Ersatz.
Nach Prüfung der Mängel durch den Verkäufer, und im Falle einer Rücksendung, sendet der Kunde die mangelhafte Ware innerhalb einundzwanzig Tagen nach Erhalt der Lieferung kostenfrei mit Standardversand an die auf dem Rücksendeschein eingetragene Adresse.
Wenn der Kunde allerdings eine unnötig teure Versandart wählt, kann der Kunde unter Umständen verpflichtet sein, die gegenüber einer günstigen Versandart erhöhten Kosten an GittaGsArt zu zahlen.
Bitte verwenden Sie, wenn möglich, die originalen Verpackungsmaterialien, um Schäden während des Rücktransports zu vermeiden.
Falls der Artikel auf Grund mangelnder Verpackung nicht in seinem Originalzustand zurückgegeben wird, und ein dadurch entstandener Schaden auf den Kunden zurückzuführen ist, ist der Kunde für jeglichen Wertverlust verantwortlich.
6.3 Transportschäden:
Bei Transportschäden haftet der Spediteur gemäß seiner AGB, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat. Der Verkäufer übernimmt insbesondere keine Haftung für unsachgemäßen Transport.
Für Verbraucher gilt: Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Schäden bitte sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf.
Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme durch den Kunden hat für seine gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere seiner Gewährleistungsrechte (siehe 7.1 und 7.2 der AGB), keinerlei Konsequenzen. Der Kunde hilft dem Verkäufer aber seine eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb vierzehn Tagen nach Erhalt der durch den Transport beschädigten Ware und senden Sie uns zwei bis drei Fotos, sowohl von der beschädigten Ware, als auch der beschädigten Verpackung.
• Für Kunstdrucke gilt: Nach Prüfung der Schäden durch den Verkäufer, und im Falle einer Rücksendung, sendet der Kunde die beschädigte Ware innerhalb einundzwanzig Tagen nach Erhalt der Lieferung kostenfrei mit Standardversand an die auf dem Rücksendeschein eingetragene Adresse.
Wenn der Kunde allerdings eine unnötig teure Versandart wählt, kann der Kunde unter Umständen verpflichtet sein, die gegenüber einer günstigen Versandart erhöhten Kosten an GittaGsArt zu zahlen.
Bei wirksamer Reklamation erhält der Kunde kostenlosen Ersatz vom Verkäufer.
• Für traditionell gefertigte Kunstwerke und digitale Dateien gilt: Der Verkauf erfolgt unter Garantie- und Gewährleistungsausschluss.
Bei den Produkten handelt es sich um künstlerische Einzelstücke.
Der Verkäufer übergibt die Produkte sachmängelfrei dem Kunden bzw. dem mit dem Versand beauftragten Unternehmen. Bei Transportschäden haftet der Spediteur gemäß seiner AGB, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat. Der Verkäufer übernimmt insbesondere keine Haftung für unsachgemäßen Transport. Weitergehende Garantie- und Gewährleistungsansprüche sind ausgeschlossen.
Bitte beachten Sie, dass traditionell gefertigte Kunstwerke individuelle Einzelstücke sind, und dass eventuell aus Kulanz als Ersatz angefertigte Produkte diesen nur ähneln. Nichtgefallen stellt keinen Sachmangel dar (siehe 6.1 der AGB).
6.4 Lieferung nicht erhalten:
Bitte kontaktieren Sie uns spätestens vierzehn Tage nach dem erwarteten Liefertermin.
Wir übernehmen die Kosten für den Versand einer Ersatzlieferung bei Kunstdrucken, können Sie jedoch vorher um Ihre Hilfe bitten.
Überprüfen Sie daher nochmals, ob die von Ihnen angegebene Adresse richtig war, und wenden Sie sich bitte an Ihre/n örtliche Post/Zusteller, um die verlorene Lieferung zu finden.
Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die dem Verkäufer hierdurch entstandenen Kosten.
GittaGsArt ist nicht verantwortlich für vom Kunden falsch angegebene Lieferadressen, wenn der Kunde seine Lieferung nicht erhalten oder abgeholt hat, nachdem die Sendungsverfolgung angibt, dass eine Lieferung zugestellt wurde, bei Fehl-Personalisierung oder sonstigen Fehlern, die auf den Kunden zurückzuführen sind.
Für traditionell gefertigte Kunstwerke und digitale Dateien gilt: Der Verkauf erfolgt unter Garantie- und Gewährleistungsausschluss.
Bei den Produkten handelt es sich um künstlerische Einzelstücke.
Der Verkäufer übergibt die Produkte sachmängelfrei dem Kunden bzw. dem mit dem Versand beauftragten Unternehmen. Bei Transportschäden haftet der Spediteur gemäß seiner AGB, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat. Der Verkäufer übernimmt insbesondere keine Haftung für unsachgemäßen Transport. Weitergehende Garantie- und Gewährleistungsansprüche sind ausgeschlossen.
Bitte beachten Sie, dass traditionell gefertigte Kunstwerke individuelle Einzelstücke sind, und dass eventuell aus Kulanz als Ersatz angefertigte Produkte diesen nur ähneln. Nichtgefallen stellt keinen Sachmangel dar (siehe 6.1 der AGB).
7.1 Für traditionell gefertigte Kunstwerke und digitale Dateien gilt:
Der Verkauf erfolgt unter Garantie- und Gewährleistungsausschluss. Bei den Produkten handelt es sich um künstlerische Einzelstücke. Der Verkäufer übergibt die Produkte sachmängelfrei dem Käufer bzw. dem mit dem Versand beauftragten Unternehmen. „Nichtgefallen“ stellt keinen Sachmangel dar (siehe auch 6.1 der AGB). Weitergehende Garantie- und Gewährleistungsansprüche sind ausgeschlossen.
7.2 Für benutzerdefinierte Kunstdrucke gilt:
Ist die Kaufsache mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung.
Ein bereits bei der Lieferung mangelhaftes Produkt (Gewährleistungsfall) wird der Verkäufer auf Kosten von GittaGsArt durch ein gleichwertiges, mangelfreies ersetzen (Nacherfüllung).
Für den Fall der Ersatzlieferung ist der Kunde verpflichtet, das Produkt auf Kosten von GittaGsArt an die von ihr angegebene Rücksendeadresse einzusenden.
Die Schadensersatzpflicht des Kunden bei einer vom Kunden zu vertretenden Verletzung der Rücksendungspflicht richtet sich nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.
Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass kein Gewährleistungsfall vorliegt, wenn das Produkt bei Gefahrübergang die vereinbarte Beschaffenheit hatte.
Ein Gewährleistungsfall liegt insbesondere in folgenden Fällen nicht vor:
Die gesetzliche Gewährleistung von GittaGsArt endet zwei Jahre ab Lieferung der Ware. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware.
Der Kunde hat GittaGsArt sämtliche für die Leistungserbringung notwendigen Informationen und Tatsachen wahrheitsgemäß mitzuteilen.
Geänderte Umstände, insbesondere Änderungen der Daten der Kunden (Name, Anschrift, E-Mail) sollten GittaGsArt unverzüglich zur Kenntnis gebracht werden.
Wenn nichts anderes vereinbart wurde, liefert GittaGsArt die Ware an die vom Kunden beim Bestellvorgang angegebene Adresse.
Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Auftragsabwicklung angegebene E-Mail Adresse zutreffend ist und die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde beim Einsatz von Spam-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Auftragsabwicklung beauftragten Dritten (wie z.B. Paketdienste) versandten E-Mails zugestellt werden können.
Für die Vertragserfüllung nach bestimmten Vorgaben des Kunden, hat der Kunde dem Verkäufer alle für die Verarbeitung erforderlichen Inhalte wie Texte, Bilder oder Grafiken in den vom Verkäufer vorgegebenen Dateiformaten, Formatierungen, Bild- und Dateigrößen zur Verfügung zu stellen und ihm die hierfür notwendigen Nutzungsrechte einzuräumen.
Der Kunde erklärt, dass von ihm bereitgestelltes Bildmaterial frei von Rechten Dritter in Bezug auf den von ihm erteilten Auftrag ist. Der Kunde trägt die Verantwortung und die Haftung einschließlich aller finanziellen und rechtlichen Folgen für Bildmaterial, das zum Anfertigen der Produkte übermittelt wurde. Der Kunde stellt den Verkäufer von jeglicher Haftung und Ersatzansprüchen Dritter frei. Dies gilt auch und insbesondere für Nutzung zu Präsentationszwecken (siehe 10) der AGB).
Der Verkäufer behält sich vor, Verarbeitungsaufträge abzulehnen, wenn die vom Kunden hierfür überlassenen Inhalte gegen gesetzliche oder behördliche Verbote oder gegen die guten Sitten verstoßen. Dies gilt insbesondere bei Überlassung verfassungsfeindlicher, rassistischer, fremdenfeindlicher, diskriminierender, beleidigender, Jugend gefährdender und/oder Gewalt verherrlichender Inhalte.
Der Künstler hat das Recht, eine Kopie des Werkes (digital oder Fotokopie) für Werbe- und Präsentationszwecke ohne namentliche Nennung der abgebildeten Personen zu nutzen. Sollte der Käufer bzw. eine abgebildete Person dies nicht wünschen, genügt eine formlose Mitteilung
Mit Kauf des Produkts erwirbt der Kunde das Eigentum. Das Urheber-, Verwertungs- und Nutzungsrecht verbleibt beim Verkäufer und wird dem Kunden nicht eingeräumt.
Der Kunde ist nicht berechtigt das Produkt ohne Zustimmung des Verkäufers zu vervielfältigen oder öffentlich auszustellen (hierzu zählen auch digitale Medien).
Das Produkt ist weltweit urheberrechtlich geschützt.
Auf den Vergütungsanspruch bei Weiterverkauf gemäß §26 UrhG wird ausdrücklich hingewiesen.
Sollte der Käufer berechtigte Haftungsansprüche dem Verkäufer gegenüber haben, die nicht im vorangegangenen Text ausgeschlossen wurden, sind diese der Höhe nach auf den Auftragswert gemäß Angebot des Produktes beschränk
Es gilt die Datenschutzerklärung in der jeweilig gültigen Fassung auf der Webseite des Verkäufers GittaGsArt sowie Punkt 10) der AGB.
Der zwischen dem Kunden und GittaGsArt abgeschlossene Vertrag unterliegt ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter ausdrücklichem Ausschluss des UN-Kaufrechts. Unberührt davon bleiben die zwingenden Bestimmungen des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Allgemeine Informationspflichten zur alternativen Streitbeilegung nach Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz):
Die europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbelegung (OS) zur Verfügung, die Sie unter dieser Adresse finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist GittaGsArt nicht verpflichtet und auch nicht bereit.
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt, insoweit ein Vertragspartner hierdurch nicht unangemessen benachteiligt wird.
Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform.
Diese AGB ist gültig vom 10. Juni 2022